Nvidia: „Konektory, které shořely, byly obvykle špatně zapojené“. Jak správně dotlačit 12VHPWR na RTX 4090?
Vypadá to, že primární příčinou hořících konektorů RTX 4090 bylo to, že majitelé při zapojování nezastrčili napájecí kabel nadoraz.
Na úvod se přiznám, že je mi až trapné takovou samozřejmost řešit, a ještě touto formou, ale znáte to: Kdyby to mělo zachránit jen jednu grafickou kartu…!
Už dnes jsou známy desítky případů, kdy lidé, kteří s výměnou grafiky dosud žádný problém neměli, tentokrát při zapojování nového šestnáctipinu fatálně selhali.
Lidé „od fochu“ zpočátku této kauzy ani neuvažovali o tom, že by příčinou roztékajících se konektorů na GeForce RTX 4090 mohlo být to, že je majitel karty nezastrčil nadoraz. Stačilo něco takového naznačit v diskuzích, a hned vzápětí vás další diskutující zpražili, že člověk, co si kupuje a montuje grafiku za padesát tisíc, není osel, který nezvládne zacvaknout káblík do karty. A nepomohlo ani vysvětlovat, že jdou tyhle konektory trochu víc ztuha a to správné zacvaknutí není tak zřetelné jako u větších napájecích konektorů na grafikách nebo na deskách, na které jsme zvyklí.
Už v úvodu článku, ve kterém jsme se přismahnutým šestnáctipinům věnovali, jsem zmiňoval, že to může být jednou z příčin, ale tehdy nikdo nevěřil tomu, že by důvod mohl být tak banální.
Nebudu machrovat, přiznám se, že se mi už na jedné z RTX 4090 taky povedlo konektor 12VHPWR nedotlačit pořádně. Obešlo se to ale bez nadměrného zahřívání i bez škvaření plastů – bylo to zrovna v době, kdy jsem smolil předcházející článek a do redukce jsem měl strčený termální senzor z monitorovacího panelu a díval jsem se, jak to se zahříváním konektoru pod zátěží vypadá. Teploty nešly přes padesátku, přičemž na tuto teplotu byla rozhicovaná celá karta, nejen konektor. Žádné drama se nekonalo.
Ještě bych rád zdůraznil, že to pravděpodobně vysvětlí většinu zaznamenaných případů, ale pořád to ještě neznamená, že je to jedinou příčinou – nějaké vyhořelé konektory už totiž ještě před uvedením nové generace GeForce řešil PCI-SIG, Nvidia a výrobci zdrojů a kabelů. Z jejich doporučení ve vztahu k tomu, jak se kabely mají opatrně tvarovat, se zdá, že může při agresivním ohýbání kabelu docházet i k vytažení krimpovaných dutinek z konektoru (a k horšímu kontaktu s piny).
Z toho, co se zatím povedlo zjistit, to ale vypadá, že je nedostatečné dotlačení konektoru primární příčinou přinejmenším většiny analyzovaných selhání. Důkazem jsou stopy na plastových kolících, do kterých se po natavení plastu otiskuje okraj zdířek na samici. Proud pak prochází pouze částí kontaktních plošek uvnitř dutinky, zvedá se odpor a roste zahřívání.
Bublající konektor naživo široké veřejnosti jako první představil před pár dny Gamers Nexus. Ve videu mají také poměrně detailní „reverse engineering“ celého konektoru a dalších potenciálních problémů, které mohou způsobit nečistoty uvnitř konektorů.
Ve stejné době pak Nvidia zveřejnila dosavadní výsledky svého šetření:
We are actively investigating the reports. We are aware of about 50 cases globally.
Our findings to date suggest that a common issue is that connectors are not fully plugged into the graphics card. To help ensure the connector is secure we recommend plugging the power dongle into the graphics card first to ensure it’s firmly and evenly plugged in, before plugging the graphics card into the motherboard.
We are investigating additional ways to ensure that the connector is secure before powering on the graphics card.
NVIDIA and our partners are committed to supporting our customers and ensuring an expedited RMA process, regardless of the cable or card used.
Nebo v češtině:
Aktivně prošetřujeme nahlášené případy. Víme přibližně o padesáti celosvětově.
Naše dosavadní zjištění naznačují, že obvyklým problémem je, že konektor není zcela zastrčený do grafické karty. Chcete-li mít jistotu, že je konektor zapojený správně, doporučujeme nejprve připojit napájecí redukci do grafické karty, abyste zajistili, že bude pevně a stejnoměrně zasunutá, a teprve poté osadit grafickou kartu do základní desky.
Zkoumáme další možnosti, jak zajistit, aby byl konektor před zapnutím grafické karty správně zapojený.
Společnost Nvidia a naši partneři se zavazují, že svým zákazníkům zajistí podporu a rychlý proces reklamace bez ohledu na to, jaký kabel nebo kartu použili.
Já bych vám rozhodně doporučil ještě po osazení karty do desky (a případném zapojení osmipinů do redukce) konektor zkontrolovat. Nebuďte líní jako já a něčím si na to posviťte, protože na černém konektoru zapojeném do černé karty v černé skříni je fakt blbě vidět, jestli při tahání za kabel či redukci zase nepovylezl ven o dva tři milimetry.
Primární příčinou toho, proč je zapojování těžší, je to, že je nový konektor menší, ale přenáší větší proudy. S tím se pojí i větší nároky na výrobní tolerance a kvalitu výroby. Nejen proti klasickým osmipinům, i u minulé generace RTX 30 s dvanáctipiny, které ještě neměly signální piny, byl konektor o něco volnější a zapojování snadnější.
Horší je to i při vizuální kontrole. Západka, která má konektor po zapojení zajistit, je řešená jinak než u starších osmipinů. Je menší a zboku už není vidět zobáček, který zaskakuje za výstupek na konektoru na kartě.
Při pohledu zespodu na západku je vidět vybrání, do kterého musí při správném zapojení výstupek na samici zaskočit. Jenže při zapojování už odnikud není pořádně vidět, jestli skutečně zapadla.
Občas je znát slabé cvaknutí, jindy zase ne. Na animaci je vidět, kdy západka zaskočila, v praxi to často ani nezaregistrujete, obzvlášť pokud západka hůře pruží.
Správně zapojený konektor na sebe přesně lícuje, mezi kolíky a zdířkami je mezírka, do níž nevejde snad ani list papíru.
U nedostatečně dotlačeného konektoru je vidět část kolíků:
Z horní strany to pak při konektoru orientovaném zámkem dolů vypadá nějak takto (vlevo je špatně zapojený konektor, vpravo správně):
Vlevo nedostatečně zasunutý konektor, vpravo správně zapojený
Na některých kartách už najdete i konektory otočené o 180 stupňů výstupkem nahoru. Je to třeba Asus TUF RTX 4080 na následujících fotkách. Dva obrázky níže opět ukazují, jak to bude vypadat, když konektor zapojíte špatně, na obrázku pod nimi je zapojený správně.
Špatně
Správně
PCI-SIG už registruje požadavek na novou revizi konektorů, která by měla tyto potíže minimalizovat. Diskutuje se o jednom docela snadném řešení pro novou revizi konektorů – zkrácení čtveřice malých signálních kontaktů na kabelech tak, aby při nedostatečném zasunutí konektoru neměly kontakt s piny ve zdířce (což je ekvivalent pro kabel signalizující, že je schopný dodávat maximální příkon 150 W).
A na závěr vám dlužím už asi jen vysvětlení perexového obrázku – žádná karta nám zatím neshořela, jde o jednu z „dramatizací“, kterou má na svědomí RTX 4080 s neuronkou Stable Diffusion nakrmená přes NMKD Stable Diffusion GUI fotkou z článku. To aby RTX 4080 věděla, jak dopadne, když nebude sekat dobrotu!