Prémiové OLED monitory Asus dochází zákazníkům s prasklým panelem
Kupující špičkového herního monitoru Asus za 1 299 dolarů hlásí rozbité obrazovky. Podle nich za to může nekvalitní a tenké balení, které displej při přepravě nechrání.
Produkt Asus ROG Swift OLED PG32UCDM Gen3 patří k nejdražším herním monitorům na trhu, jeho cena činí 1 299 dolarů (asi 27 600 Kč). Řada zákazníků však na platformě Reddit hlásí problémy s doručením. Jejich nové monitory dorazily s prasklou obrazovkou, přičemž poškození se nejčastěji objevuje v pravém dolním rohu. Místo používání nového hardwaru tak uživatelé musí řešit proces reklamace.
Podle komunity za to může samotný výrobce, respektive jeho volba obalových materiálů. Z analýzy jednoho z kupujících vyplývá, že vnější kartonová krabice je silná pouze 4,7 milimetru. To je méně než u výrazně levnějších a menších monitorů konkurence.
Zásadním problémem je však vnitřní výplň. Asus místo tradičního polystyrenu, který spolehlivě tlumí nárazy, použil nasávanou kartonáž, známou například z obalů na vejce. Tento materiál nedokáže při přepravě absorbovat otřesy tak efektivně. Ochranná výplň má navíc ve spodní části velký výřez, takže samotný panel není v těchto místech zespodu nijak chráněn. Během přepravy tak displej stojí pouze na vnějším kartonu.
I když za poškození během transportu nesou část odpovědnosti kurýrní služby, zákazníci se shodují, že u produktu s cenovkou nad tisíc dolarů by balení mělo odpovídat jeho hodnotě. Stále rostoucí počet stížností naznačuje, že změna obalového materiálu byla v tomto případě krokem špatným směrem.
