Zpět na článek

Diskuze: TZ: Alza.cz oslaví už šestnácté narozeniny

Nejsi přihlášený(á)

Pro psaní a hodnocení komentářů se prosím přihlas ke svému účtu nebo si jej vytvoř.

Rychlé přihlášení přes:

Uživatel bez registrace

Level 1

31. 8. 2010 18:57

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

super akcia ... a este by mohli ten dat nejake special akcie na produkty ... to by ma potesilo este viac ;)
- IQLogic

KarlosK

Level 1

31. 8. 2010 19:15

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

czc vždy bylo pro mě jasnou volbou :D hlavně co se týče vstřícné pomoci při výběru jakéhokoliv zboží tak při reklamacích. což se o obchodu (pro mě) s absolutně hloupým maskotem říct nedá...
tímto příspěvkem nechci vyvolávat nějaký flame. jen mi jde o to že alza ať je tu v čr na trhu jak dlouho chce není ten pravý obchod s elektronikou.

matysbrno

Level 1

31. 8. 2010 19:55

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

@KarlosK czc se se svými 5 pobočkami po Praze a s žádnou v jiných velkých městech může akorát políbit ..... . Cestou kterou jde Alza je právě ta kterou zákazníci preferují. Kdo by chtěl dnes lítat pro výrobky nebo řešit reklamace přes poštu? Jediné co CZC má lepší než konkurence jsou diskuse pod články, jinak nic.

Honza007

Level 1

31. 8. 2010 20:54

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

@matysbrno prumerny vyrobek ma poruchovost kolem 10% (viz statistika czc). Pokud budu v prumeru jeden balik z deseti reklamovat postou, tak nejen ze to je pohodlnejsi (postu mam bliz) ale pro vetsinu i levnejsi - nez zabit hodinu a pul jizdou do alzy, pricemz kdyz ten cas prepocitam na penize, tak rad tech cca 100kc poste zaplatim.
O cenove politice nemluve nedavno jsem kupoval klavesnici logitech (za 600 v alze) a u konkurence za 400. Tzn mi to az podnos privezou zdarma (jsme na 500kc) a pokud se to vysype, tak mam zdarma i odvoz zbozi a jsem na cene alzy...

Honza007

Level 1

31. 8. 2010 20:58

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

@matysbrno @Honza007: abych na ne ale jen neplival - pokud jim tam tu reklamaci osobne privezete, tak pokud je zbozi skladem (coz velice casto je), tak je to reseno okamzitou vymenou.

Ladin

Level 1

1. 9. 2010 04:10

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

@matysbrno @Honza007: Jo? Okamžitou výměnou? Tak to se mi stalo fakt jen jednou. Technik se asi dobře vyspal. Jinak alza i czc jsou v něčem levnější a v něčem dražší. Poslední dobou už ale nakupuju jedině u czc. Prostě tam je jiný přístup k lidem a ne jak ve fabrice.

kalda69

Level 1

2. 9. 2010 10:11

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

@matysbrno @Ladin: jj a hlavne ta jejich likvidacni cena me rozesmala, sem tam koukal na telefon s timto oznacenim a stal cca 3500,- a kdyz sem kouknul na heureku tak to byla normalni prumerna cena a minimalni byla jeste o 2-3 stovky mensi. Takze ty likvidacni ceny jsou oznaceni pro reklamni kampan a chytak na lidi ktery slysej na takovyhle hesla :!:

Uživatel bez registrace

Level 1

31. 8. 2010 19:36

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

@KarlosK ja ma zas uplne ine skusenosti ... co sa podpory tyka, odpoved na mail mi prisla v ten den, co bol odoslany, max na druhy, s reklamaciou som bol tiez vzdy spokojny ... jedine co ma nastvalo bola zmena vzhladu stranka, ktora je kompletne neoptimalizovana ... osobne som nemal zatial ziadne problemy co sa tejto firmy tyka ...
- IQLogic

Arkan

Level 20

31. 8. 2010 20:53

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Ja osobne som nikdy nemal s Alzacom vaznejsi problem (ani v pripade reklamacii), ale niektore veci ma zarazaju uz roky:

1) Dovolat sa na akekolvek z SK cisel je takmer nemozne (bezne 20-30 pokusov). Na maily zasadne neodpisuju !

2) Viackrat sa mi stalo, ze odoslanu jednoducjo nezaevidovali, az po naslednom telefonate si ju v systeme 'vyhrabali'

3) Stav zasob absolutne nezodpoveda realite !!! O mnozstve a termine dodania zamestnanci nemaju ani ponatia.

Ale inak je to celkom fajn shop :D

Dammster

Level 1

31. 8. 2010 22:47

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

@Arkan Teď nevím jestli myslíš Alzu a nebo Alfacomp

kalda69

Level 1

2. 9. 2010 10:15

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

@Dammster asi myslel slangove "s Alzáčom"

komisar.durex

Level 1

31. 8. 2010 21:18

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

CZC je mi prostě mnohem sympatičtější, nemůžu si pomoct (neberu teď v potaz to kde jsem byl více spokojen s reklamacemi a přístupem, ale i zde u mě CZC vítězí)

GulDucat

Level 1

31. 8. 2010 22:53

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Ja presel od CZC k Alze protoze to bylo blizko, a nemuzu si stezovat, vzdy slo vse hladce, zadne zmatky u objednavky, zato u czc jsem zazil problem s dodanim sitoveho kabelu o delce 1m misto 20m, prestoze byly podrobnosti uvedeny v dodatecne poznamce objednavky, nicmene to bylo vyrizeno na miste na pockani.
RAMku v Alze jsem si sel vyzvednout 2 hodky po objednani, coz je fofr jakeho jsem se u CZC nikdy nedockal u zbozi ktere neni na pobocce a musi byt dovezeno z centralniho skladu.
Reklamaci zakladni desky na Alze jsem uz taky prosel, vyrizeno bez problemu, zato v CZC mi rekli ze mi vymeni vadnou RAM za novy kus, ale neobtezovali se ho rezervovat takze skladem nebyl, a jel jsem tam tedy zbytecne.
Mejly na obchodnika Alzy vyrizeny obratem - v nedeli vecer!
Take mejl na pobocku - reklamacni oddeleni - odpoved hned v pondeli rano.
Zatimco u CZC jsem se dockal mejlu za vice jak den, a jeste v nem stalo ze jsem jedl vtipnou kasi (zajimava reakce na zakaznika s problemem).
Jednou se obchodnik CZC sedici naproti me vyjardil, ze bydlim v prdeli (Praha5) opet zvlastni pristup.
U alzy jsem za posledni dva roky narazil jak na o trochu sirsi sortiment, tak o kus nizsi ceny.
U obou firem nakupuju roky, neli desetileti, a jsem s Alzou spokojen vice nez s CZC.

Honza007

Level 1

1. 9. 2010 01:59

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

To je ubohost dat palce dolu bez jedineho slova.
Mohli byste napsat co konkretne se Vam nezda?

MalejZlej

Level 1

1. 9. 2010 02:52

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Elektro nakupuju zasadne u Alfy ale kazdopadne se mi libi u alzy ze podporuji projekt jako je prave Zivot detem:)

wizard-ov

Level 1

1. 9. 2010 11:05

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

@MalejZlej Já beru taky jenom Alfacomp. Zboží objednám a pokud ho mají v E-Shopu skladem tak do 20ti minut přichází SMS že zboží je nachystáno (samozřejmě pokud neplatím proforma fakturou, pak čekají na převod). Zboží odebírám v Hrabové, takže žádný had přihrblých studentů s umatlanými brýlemi jako na 28.října (sorry joke :lol: )