Windows XP SP3 si občas nerozumí s procesory AMD

Problém spočívá v tom, že uživatelům s nainstalovaným SP3 po restartování systému není umožněn ani skok do Safe Mode a zůstanou tak uvězněni ve smyčce "věčného restartu". Postiženi jsou zejména uživatelé s procesorem od AMD, kteří si své PC pořídili u Hewlett-Packard.

Jesper Johansson, bývalý programový ředitel pro bezpečností politiku Microsoftu, vysvětluje, čím je zmíněná chyba způsobena: "Protože je obraz na disku stejný pro systémy postavené na platformě Intel i AMD, běží také v případě počítače s procesorem od AMD ovladač intelppm.sys, který zajišťuje správu spotřeby energie u procesorů Intel. U AMD poskytuje stejné služby ovladač amdk8.sys." Chyba je tedy způsobena nevhodným spolupůsobením obou ovladačů na platformě s AMD. Podobné praktiky jako HP mají také jiní výrobci, stěžují si například uživatelé Dellu.

V souvislosti s SP3 se objevuje ještě další problém, jehož přesná příčina dosud nebyla vystopována. Tento způsobuje náhodné pády systému, ale při vší bídě vám alespoň umožní dostat se do samotných Windows (pozor, neplatí pro šťastné uživatele AMD).

Podle Tom's Hardware