NZXT řeší velké drama, uživatelé kritizují předplatné Flex
Společnost NZXT se stala centrem posledního dramatu. Firma už několik měsíců provozuje předplatný program, ve kterém si hráči pronajímají herní počítač. Celou službu ale pořádně proklepl YouTube kanál GamersNexus a pro firmu to nedopadlo dobře.
V základu funguje předplatné NZXT Flex tak, že hráči platí měsíčně poměrně vysokou částku za pronájem herního počítače. GamersNexus vyzdvihuje především onu cenu – v případě druhé „úrovně“ se počítač splátkami ve výši 129 dolarů zaplatí už za 7 měsíců. Jelikož jde ale o pronájem, hráč počítač nikdy nevlastní.
GamersNexus shrnuje, že NZXT použilo agresivní a nesprávně formulovanou marketingovou kampaň, z velké části mezi influencery, kteří tvrdili, že počítač můžete vlastnit. Na stránkách jsou také menší rozdíly mezi počítačem, který si můžete koupit nebo pronajmout.
Na video následně reagoval zakladatel a ředitel NZXT Johnny Hou. Ten přiznal několik pochybení, jako problém s pojmenováním jednotlivých úrovní, či marketingovou kampaň. Tu nyní NZXT stahuje a zaměří se na více „robustní proces recenzí“.
Také přiznává, že se mohly objevit nějaké chyby se specifikacemi, ty ale byly hned napraveny. GamersNexus se také zaměřil na bezpečnost dat, jelikož při vrácení počítače vracíte také úložiště. NZXT prý ale neprodává data uživatelů a úložiště je při vrácení smazáno.
I když NZXT přiznává chyby i to, že se má z čeho poučit, uživatelé i redaktoři poukazují na to, že se ředitel ve videu ani jednou za chyby neomluvil. Zároveň se nijak nevyjádřil k cenám předplatného, které jsou opravdu vysoké. Celé drama tak pravděpodobně ještě neskončilo.
