Články na téma Galaxy Note 7

Jihokorejský výrobce elektroniky Samsung hodlá recyklovat 152 tun vzácných kovů z chytrých telefonů Galaxy Note 7, které musel vloni stáhnout z trhu kvůli problémům s bateriemi.

Vadné kusy modelu Note 7, které si jejich vlastníci ani přes výzvu Samsungu nenechali vyměnit, čeká další aktualizace systému. Nový firmware zcela zamezí dobíjení. To by mělo zabránit případným dalším náhodným explozím. Update má dorazit ještě koncem tohoto měsíce.

Požár vypukl v čínské továrně společnosti Samsung SDI, která se zaměřuje na výrobu baterií a dodávala například akumulátory i do problémového modelu Galaxy Note 7.

Podle agentury Reuters, která se odvolává na zdroje obeznámené s vyšetřováním, mohou za exploze phabletu Samsung Galaxy Note 7 přeci jenom vadné baterie.

Ze zprávy společnosti Apteligent vyplývá, že i když bylo vráceno zhruba už 90 procent problematických Samsungů Galaxy Note 7, tak zbylých deset procent překonává smartphony konkurenčních značek.

Za přehříváním baterií a následné exploze phabletu Galaxy Note 7 může s největší pravděpodobností agresivní design. Ten údajně výrazně zvyšoval riziko závady akumulátorů. Vyplývá to z nejnovější analýzy společnosti Instrumental, která problémový telefon podrobila zkoumání.

Protože i přes četné výzvy tisíce lidí stále nevyužily nabídky na vrácení problémového telefonu Galaxy Note 7, Samsung přistoupí k dalšímu kroku. Ve spolupráci s operátory phabletům zamezí přístup do mobilních sítí. Jejich majitelé s nimi tak nebudou moci telefonovat ani posílat SMS zprávy.

Je tomu zhruba měsíc, co Samsung opětovně vyzval uživatele, aby v žádném případě nepoužívali problémový telefon Galaxy Note 7. Důvodem byly časté exploze akumulátorů, kvůli kterým firma raději následně ukončila jeho výrobu a zákazníkům začala vracet peníze. Pomyslnou tečkou za celou aférou, která jihokorejského výrobce přijde na několik miliard dolarů (o ztrátě prestiže a důvěry zákazníků nemluvě), je otevřený dopis, kterým YH Eom, prezident a CEO Samsung Electronics Europe, vyjadřuje nad celou situací lítost. Níže vám přikládáme jeho plné znění:

Na hospodářských výsledcích společnosti Samsung se podepsal průšvih s Galaxy Note 7. Provozní zisk firmy se meziročně ve třetím čtvrtletí propadl o 30 procent na 5,2 bilionu wonů (zhruba 113 miliard korun) a dostal se tak na nejnižší úroveň za dva roky. Tržby klesly o 7 procent na 47,8 bilionu wonů.

Společnost Samsung dnes oznámila, že vydá novou softwarovou aktualizaci vztahující se na nabíjení baterií u Galaxy Note 7, která omezí nabití tohoto přístroje maximálně na 60 procent. Chystaný update je reakcí výrobce na zachování maximální bezpečnosti všech zákazníků a dostupný bude od pondělí 31. října.

Starosti Samsungu nekončí. V Jižní Koreji firmu žalují stovky majitelů problémového Galaxy Note 7. Chtějí získat odškodné za komplikace spojené s výměnou smartphonu i za psychickou újmu způsobenou používáním rizikového výrobku.

V sobotu vstoupilo v platnost v USA vládní nařízení, podle kterého si lidé nesmí vzít na palubu letadel smartphone Samsung Galaxy Note 7. Důvodem jsou zdokumentované případy, kdy kvůli přehřátí baterie telefonu došlo k jeho explozi. 

Kauza vybuchujících akumulátorů Galaxy Note 7 dosáhla v posledních dnech takových rozměrů, že byl jihokorejský výrobce definitivně nucen ukončit jeho výrobou. Firma odhaduje, že stažení telefonu z trhu ji přijde na minimálně 5,3 miliardy dolarů (130 miliard Kč). Z celé situace je frustrovaný i šéf mobilní divize Samsungu Dong-jin Koh. Všem zákazníkům se proto nyní za vzniklé problémy omluvil.

Samsung dnes zveřejnil nové bezpečnostní pokyny pro všechny majitele Galaxy Note 7 v České republice jak s původními, tak i vyměněnými zařízeními. Firma důrazně žádá, aby zákazníci přestali mobilní telefon používat, zálohovali svá data a uvedli mobil do vypnutého stavu.

Samsung reaguje tak na zprávy, že problémy se vznícením baterií se objevují také u opravené verze Galaxy Note 7. Zákazníky proto vyzval, aby své přístroje vypnuli a přestali používat, dokud vše pořádně neprošetří. Podle listu Wall Street Journal Samsung svůj phablet definitivně odepsal.

Samsung dnes připustil další problémy se svým smartphonem Galaxy Note 7, nepotvrdily však zprávy, podle nichž přerušil jeho výrobu. Jihokorejská firma pouze sdělila, že „upravuje produkci a objemy dodávek“, aby zajistila jejich bezpečnost po zprávách, že problém s přehříváním baterií mají i opravené verze.

Před několika dny došlo k opětovnému zahájení prodeje chytrých telefonů Galaxy Note 7 od Samsungu. Firma uváděla, že se jí podařilo vyřešit problémy s přehřívajícími se bateriemi, které v některých případech začaly dokonce hořet, někteří uživatelé ale nadále hlásí velké potíže.

Podle předběžných údajů Samsungu vzrostl ve třetím čtvrtletí provozní zisk o šest procent na 7,8 bilionu wonů (170 miliard Kč). Hospodaření firmy zřejmě podpořila výroba součástek, která pomohla vyrovnat náklady vzniklé firmě kvůli stažení chytrých telefonů z oběhu.

Na jihokorejském trhu je znovu dostupný chytrý telefon Samsung Galaxy Note 7. Jeho reputaci značně uškodily problémy s přehřívajícími se bateriemi, které v některých případech začaly dokonce hořet. Kvůli tomu byl výrobce nucen pozastavit prodej a zakoupené přístroje od zákazníků stáhnout.

Společnost Samsung potvrdila, že od 19. září bylo za nové vyměněno již 57 procent smartphonů Galaxy Note 7 užívaných v Evropě. 90 % zákazníků si přitom vyměnilo svůj přístroj za nový a pouhá 3 procenta zvolila jiný typ telefonu. Výměnný program je stále v běhu a výrobce nadále apeluje na stávající majitele phabletu, aby svá zařízení vypnuli a vyměnili za nová.

Akcie Samsungu se propadly o více než pět procent na téměř dvouměsíční minimum kvůli obavám ohledně problémů s phabletem Galaxy Note 7. Tržní hodnota jihokorejského podniku se snížila o zhruba 13 bilionů wonů (v přepočtu 280 miliard korun).

Galaxy Note 7 měl být hlavním tahákem jihokorejského elektronického gigantu v předvánočním období. Konkurovat měl těm nejlepším chytrým telefonům na trhu a jeho předobjednávky dosahovaly rekordních výšek. Množící se zprávy o explozích a vzníceních těchto přístrojů ale vše změnily. Firma telefon stahuje od zákazníků ke kontrole a případné výměně baterie. Stále se však objevují nové případy, kdy tento mobil způsobil svým majitelům velké škody.

Jihokorejský výrobce elektroniky Samsung Electronics v pátek pozastavil prodej svých nejnovějších chytrých telefonů Galaxy Note 7. Firma sdělila, že tak učinila v reakci na šířící se zprávy o explozích a vzníceních několika těchto přístrojů. Dodávky telefonu byly zastaveny i do Česka.

Samsung pozastavil celosvětové dodávky svého špičkového smarpthonu Galaxy Note 7. Důvodem jsou množící se zprávy o explozích a vzníceních několika těchto přístrojů, za které mohou problémy s jejich akumulátory. Zatím není jasné, kdy firma prodej phabletu obnoví.