IP Telefonie aneb ta drátová jak ji většina z nás nezná | Kapitola 2

V úvodu článku jste se o softwaru CallManager již něco málo dozvěděli. Teď se na něj podíváme z trošku bližšího pohledu. CallMagarer je, jak již víte, softwarová serverová aplikace určená pro správu telefonní sítě pro IP telefonii. Zajišťuje řízení hovorů, správu telefonních stanic, konferenční volání a jiné služby, které si později popíšeme.

i Zdroj: PCTuning.cz

Na fotce máme CallManager v podání serveru HP ProLiant DL320. CallManager na ní sice fyzicky vidět není, ale je to jen pro ukázku, aby byl případný zájemce v obraze. Firma Cisco nabízí toto řešení na platformách MCS a ICS-7750 (Media Convergence Center a Integrated Communications Server) a na vybraných serverech jiných výrobců (např. zmíněný HP).

A nyní něco k samotnému softwaru. U spousty aktivních prvků, a to ne jen z produkce firmy Cisco Systems, jste se mohli setkat s administrací řešenou webovým rozhraním. Stejně tak tomu je i u jejich softwaru CallManager, který je v současné době ve verzi 4. Administrace je tak pohodlná a řešitelná z libovolného PC v síti, což je velmi užitečné pro konfiguraci stanic nebo při řešení problémů.

i Zdroj: PCTuning.cz

Po úspěšném loginu do konfiguračního rozhraní získáváme přístup k administraci hlavních částí celého systému.

i Zdroj: PCTuning.cz

Pod položkou Device máme přístup k veškerým IP stanicím připojeným do sítě. Následně můžeme například upgradovat jejich firmware, měnit nastavení, zpřístupňovat či zakazovat serverem podporované služby nebo i takové detaily jako je změna či upload vyzvánění ve formatu WAV do zvolených telefonů.

Volbou IP Phone services lze přidávat či ubírat služby, které budou z IP telefonů uživatelům přístupné. Například Adresář uživatelů, mediální zprávy, zobrazování svátků, plánovací kalendář, dokonce i seznam telefonních čísel z databáze Českého Telecomu. Služba Extension mobility zajišťuje snadné přesouvání účastníka bez nutnosti přenášení telefonu, účastník se může přihlásit k jinému telefonu v síti pod svým ID a získat tak přístup ke svému nastavení, seznamu a ostatním službám, které měl přístupné ze svojí stanice.

Na předchozích screenshotech jsem chtěl poukázat na vzhled administračního rozhraní, pro kompletní popis by bylo lepší dát sem odkaz na Hot-line Cisca nebo zkopírovat helpfile pro CallManager. Ale abyste nebyli ošizeni o věcné informace, v následujícím soupisu si je stručně vypíšeme.

Uživatelské funkce:

• spojení hovoru
• pokrytí hovoru
• předání hovoru
• podržení/obnovení hovoru
• statut volání na jednotlivou linku (stav, doba trvání, zobrazení čísla)
• přímé vnitřní a vnější vytáčení

• vytáčení z adresáře - firemního, osobního
• seznam zmeškaných, přesunutých a přijatých hovorů uložených na vybraných IP telefonech
• různá vyzvánění na každý telefon
• ukončení poslední konference (ad-hoc konference)
• podpora rozšíření mobility
• hands-free, plně duplexní reproduktor/mikrofon
• přístup k HTML nápovědě přes telefon
• vytočení posledního volaného čísla
• hudba při čekání na spojení
• možnost umlčet mikrofon telefonu i náhlavní soustavu
• vytáčení se zavěšeným sluchátkem
• průvodce operátor - rozhraní pro surfování po webu
• QoS statistika v reálném čase prostřednictvím http prohlížeče
• rychlé vytáčení - více rychlých vytáčení na jeden telefon
• ovládání hlasitosti stanice (audio, vyzvánění)
• přístup k webovým službám přes telefon
• podpora codec pro širokopásmové audio - vlastní 16bitové rozlišení, 16kHz samplovací rychlost

Administrativní funkce:

• nalezení aplikace a registrace u SNMP manažera
• záznamy o detailech volání (CDR)
• centralizovaná a replikovaná konfigurační databáze, distribuce spravujících uživatelů prostřednictvím webu
• konfigurační databáze API
• notifikace o automatizované změně databáze
• možnost nakonfigurovat zobrazení času/data na jednotlivé telefony
• přidávání zařízení prostřednictvím průvodce
• možnost stahování upgrade funkcí pro jednotlivá zařízení - telefony, zdroj pro hardwarové transkodéry, zdroj pro konferenční mosty, zdroje pro bránu VoIP
• rozhraní kompatibilní s H.323 pro H.323 klienty, brána gatekeepery
• rozhraní JTAPI 1.2 pro počítačové telefonování
• adresářové rozhraní LDAP verze 3 pro LDAP adresáře
  - vybraných prodejců
  - aktivní adresář
  - Netscape Directory Server
• podpora vlastních doplňkových zařízení pro brány Cisco H.323
• bezpapírový telefonní DNIS - displejové popisky kláves na telefonech
• SNMP statistika monitorování výkonu od aplikací po SNMP manažera či monitor výkonu operačního systému
• zaznamenaná statistika QoS na hovor
• zvolení určitého telefonu, který má vyzvánět
• možnost utřídit seznam inventáře podle zařízení, uživatele nebo linky
• zprávy o systémových událostech - na sdílený syslog nebo dohlížitele na události v operačním systému
• rozhraní TAPI 2.1 pro počítačové telefonování
• možnost konfigurace časové zóny podle telefonu
• automatické přesuny telefonu bez nákladů

Budoucnost IP telefonie

IP telefonie je dnes na velmi vysoké úrovni a co více, stále roste. Díky stabilní kvalitě služeb (QoS) je schopna nabídnout velmi dobré zázemí telefonního systému malým i velkým společnostem, které jistě ocení i zužitkují služby nadstandardní klasickým telefonním ústřednám a telefonům. Zatím se třeba zdá, že IP telefonie najde své využití pouze ve firmách. Tak tomu ale není.

Přesto, že IP telefonie je výhradně Internetová, lze pomocí dříve zmiňovaných bran volat i do pevných sítí nebo na mobilní telefony. Ta Internetová však nabízí řešení velice levného, zahraničního volání. V porovnání s cenami Českého Telecomu, cena 10 minutového hovoru z ČR do Rakouska bude u Telecomu stát 78,- v případě volání mimo špičku (hovor pevná linka na pevnou linku). Pokud budete volat pomocí IP telefonie, přijde Vás stejně dlouhý hovor "pouze" na 36.80,- což je o více než o polovinu levnější. Služby IP telefonie u nás zatím nabízí jen pár firem, jednou z nich je například společnost FAYN.CZ s.r.o. Proč si tedy raději nezavolat o několik korun levněji?

Pomocný zdroj: Cisco